Analisis dan Perancangan Perangkat Lunak Aplikasi Pemesanan Kopi Secara Online “Japari Coffee Connect”

Abstract

Abstract: Japari Coffee Connect is an application designed to facilitate online coffee ordering, with the aim of enhancing customer convenience in making transactions and accessing menu and promotional information directly. Currently, Japari Café faces challenges such as limited exposure, making the café relatively unknown to the wider public. Additionally, the dissemination of promotional information remains ineffective, reaching only a small portion of potential customers. To address these issues, the application was developed using the Waterfall method, which includes the stages of requirement analysis, system design, implementation, and testing. The system design is visualized using Unified Modeling Language (UML), while the database design is structured using an Entity Relationship Diagram (ERD) to ensure proper management of customer, order, and promotion data. The testing results show an average usability score of 77.1, which falls into the "Good" and "Acceptable" categories. This indicates that the application is well-received by users and functions as intended. The application is expected to serve as an effective solution in digitizing the coffee ordering process and improving customer satisfaction.

Abstrak: Japari Coffee Connect adalah sebuah aplikasi yang dirancang untuk memfasilitasi pemesanan kopi secara online, dengan tujuan meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam melakukan transaksi serta memperoleh informasi menu dan promo secara langsung. Saat ini, kafe Japari menghadapi tantangan berupa minimnya eksposur, sehingga keberadaan kafe belum dikenal luas oleh masyarakat. Selain itu, penyebaran informasi promosi masih kurang efektif, sehingga hanya menjangkau sebagian kecil pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, aplikasi dikembangkan menggunakan metode Waterfall, yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian. Desain sistem divisualisasikan menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan perancangan database dibuat dengan Entity Relationship Diagram (ERD) untuk memastikan pengelolaan data pelanggan, pesanan, dan promosi berjalan dengan baik. Hasil pengujian menunjukkan rata-rata skor usability sebesar 77,1 yang masuk dalam kategori “Good” dan “Acceptable”. Hasil ini menunjukkan bahwa aplikasi dapat diterima dengan baik oleh pengguna dan berfungsi sesuai dengan tujuannya. Aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi efektif dalam mendigitalisasi proses pemesanan kopi serta meningkatkan kepuasan pelanggan.